欧莱雅中国CEO博万尚:要在中国持续成功,必须不断倾听消费者|界面新闻 · 时尚

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界面新闻记者 | 周芳颖

2025年3月31日,欧莱雅中国在上海举办2024/2025年度发展战略沟通会,首次发布“美的社会经济学”研究数据,并回顾了过去一年的市场表现与未来战略规划。数据显示,欧莱雅中国每创造一个岗位,能够带动其他领域新增20个就业机会,是中国全行业平均水平的8倍。

会上,欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚表示,中国市场的高质量发展带来了强有力的稳定性,而“美”的理念与中国消费者对美好生活的追求高度契合。他强调,“投资中国就是投资未来”,欧莱雅将持续深耕中国市场,与消费者共成长。

当日,博万尚接受界面新闻专访时,进一步分享了他来到中国一年以来的心得体会。(详情参见如下专访视频)

对话欧莱雅北亚总裁及中国CEO博万尚:来中国一年,有哪些新体会?

在此次沟通会上,作为全球最大美妆集团的欧莱雅,也用数据证明了美妆产业对于社会经济的切实推动。

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据法国知名的独立经济咨询公司Asterès 统计,其直接或间接提供就业岗位超33万,相当于每一个欧莱雅中国的岗位,可以带动其他领域新增20个岗位,是中国全行业平均就业乘数的8倍。

在业务表现方面,尽管2024年市场环境充满挑战,欧莱雅依然保持中国美妆市场的领导地位。四大业务部门均实现亮眼成绩,多个核心品牌如巴黎欧莱雅、兰蔻和卡诗在各自领域位列行业前列。欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇指出,欧莱雅坚持“以消费者为中心”,通过强化品牌矩阵、不断推陈出新、布局线上线下全渠道,并为32个多元品牌打造独一无二的差异化“人设”,全面响应消费者多元化、个性化的需求。

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图片来源:欧莱雅中国

为了更好服务中国市场,欧莱雅也在持续加大本地投资。2024年,苏州智能运营中心正式启用,颜术医美投资落地。今年,欧莱雅中国研发与创新中心迎来成立20周年,研发创新覆盖从消费者洞察、科学研究到产品开发全链路。

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图片来源:欧莱雅中国

在创新平台方面,“BIG BANG美妆科技共创计划”今年新增“创变可持续”赛道,在原有“玩美新体验”“引领新运营”“预见新产研”三大方向基础上,进一步聚焦可持续发展议题,并强调与人工智能等前沿技术的融合与突破。

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图片来源:欧莱雅中国

近日,欧莱雅中国还设立两支全新投资基金:一是与凯辉基金及上海静安区政府合作成立的基金,面向成长期美妆品牌及相关企业;另一支基金是与天图投资及欧莱雅集团旗下BOLD基金共同发起,聚焦早期创新企业。此举旨在通过持续战略合作与投资,构建更具活力的中国美妆生态圈,推动产业链上下游共同成长。

欧莱雅还在社会公益、可持续发展等方面持续发力。欧莱雅北亚及中国公共事务总裁兰珍珍表示,例如“科技女生赋能项目”将带领中国的科技女生走上国际舞台,同时还计划与中国国家博物馆合作展览,并与中国香妆协会共同出版“美之道”书籍,展示中国美学与社会经济的融合发展。

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图片来源:欧莱雅中国
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